京东园艺2018战略：招商南方市场+物流协同仓升级

摘要：本文详细阐述了京东商城园艺部门为打造更贴近消费者的电商平台所采取的“新、合、精”三大核心战略。包括招商侧重点转移、类目扩充、内容营销引导；加强行业合作与商家培训；以及针对物流痛点的优化方案，如利用冷链、协同仓等提升配送体验，旨在引领线上园艺消费市场的发展。

关键词：京东园艺，电商平台，招商策略，内容营销，物流配送，协同仓，宁兆塑，张伟

电商园艺消费趋势

近年来，电商概念逐步深入人心，花卉园艺与电商的结合使得消费者的生活更加便捷。春节期间，各大电商都在进行营销活动，京东超市打造了“买年礼过旺年当然上京东超市”线上年货节主题活动，花卉园艺产品同样参与其中。

打开京东的活动页面，就能看到蝴蝶兰、红掌、凤梨、水仙等带有节日色彩的主流年宵花。此外，多肉、文竹、绿萝、空气凤梨等盆栽植物也是年货节的一分子，丰富的品种给消费者提供了更多选择空间。

随着花卉大宗消费减少，消费模式有所转变，京东商城园艺部门也在积极思考运营方案，调整业务模式，打造更加贴近消费者的电商园艺平台。

新一一招商营销调整规划

招商重点变化

新一一招商营销调整规划

据京东商城消费品事业部宠物园艺平台部负责人宁兆塑和运营经理张伟介绍，对京东园艺部门而言，2018年是非常重要的一年。这一年机遇与挑战并存，会根据园艺消费市场的需求变化积极思考和调整战略，完善业务体系，制定营销方案。

一是招商重点有变化。

京东去年招商的主要任务是扩容量，所以入驻了很多商家;2018年招商地区侧重花卉原产地和特色区，着力开拓南方市场。

类目规划增加

二是类目规划有增加。

平台现有品类包括绿植花卉、园艺土肥、园艺工具、花盆花器、微景观等，后续会综合考虑市场需求，增加大型绿植等品类。除传统行业外，京东还会考虑发掘民间手艺人，将手工艺品引入平台。

营销策略重点

三是营销策略有重点。宁兆塑分析，目前在京东商城购买园艺产品的消费群体以办公室白领为主，而非花友，购买产品多为办公室绿植，其他园艺产品存在很大消费空间。与线下花店和花卉市场相比，线上消费者处于接受消费“教育”的阶段，需要通过特色营销活动来进行引导性消费，主动依靠线上选购园艺产品的消费模式不够成熟。张伟称，京东之后的营销策略会针对花卉本身特色制定内容营销，激发消费者的选购意愿。

合一一行业商家紧密联合

合一一行业商家紧密联合

京东商城平台大，商家入驻意愿强烈，但存在很多实质性问题。比如，商家大多对传统线下经营模式十分习惯，但缺乏电商运营经验，甚至不了解电商经营模式。对此，宁兆塑表示，园艺部门计划每季度开展一次商家培训，邀请集团领导层和园艺第三方商家对新商家进行系统化培训，沟通交流运营经验，建立良好的卖家生态。

张伟表示，京东园艺部门发展时间不长，需要不断和各地花卉行业协会加强交流合作，更好地发挥各地园艺产品优势，展现地方园艺产品特色，紧密联合各界，共同开拓线上园艺市场。

精一一物流配送提升体验

精一一物流配送提升体验

众所周知，园艺电商领域最大的痛点就是物流问题。目前，很多地区是厂家直送，这种配送方式虽然快，但成本较高，只适用于某些地区，存在很大的局限性。另外，一些传统配送方式由于天气变化和运输距离等问题，常常导致产品受损，致使用户给出差评。现有物流方式都存在一定问题，想要做精，还需要不断摸索完善。

宁兆塑告诉记者，目前京东配送鲜花产品有自己的冷链物流，这种方式同样适用于某些园艺产品。对未来物流配送方式的优化，园艺部门自营产品经理张婷透露，未来计划联合多个具有代表性的大型区域集中进行调配，终端配送。

同时，打造协同仓的概念，简单来说就是利用商家的仓储设备，用京东物流进行配送，这种方式能够提升物流配送质量。“我们团队一直在思考精细可行的物流配送优化方案，相信不久之后就可以达到园艺产品高质量的物流配送水准。”

张婷表示，仓储物流问题还需要不断进行精细化调整及完善，在保证产品质量的情况下尽可能做到客户为先。