走过了“丛林混战”的 1.0 时代、“猫狗大战”的 2.0 时代，如今的电商进入了 3.0 时代。什么是电商 3.0 时代?答案是去中心化电商，即人人电商时代。这一形势下，花店行业的淘宝路该怎么走呢?会上，淘宝鲜花类目负责人卢志鹏以 PPT 形式进行了全面阐述。
“当前，花店的淘宝之路主要有 3 个方向。”卢志鹏在分析了淘宝线上花店现状后认为，第一个发展方向是淘宝直播，今年 3 月起运营的淘宝直播吸引了很多淘宝商家的关注，其“边看边买”功能让用户在不退出直播的情况下就可直接下单购买。卢志鹏认为，花店行业尤其适合这一方式，商家可以将产品生产过程上线直播进行销售。事实上，已有一些花店类商家尝试运用这一平台，并取得了不错的效果。此外，利用地理位置营销和内容营销也可作为花店电商之路的发展方向。
鲜花园艺电商消费升级是淘宝关注到的花店行业的另一个重大变化。首先是消费者需求在升级，从单一花材品种到混搭花束套餐，消费者对于产品和品牌的认知有了快速提高；其次是商家能力在升级，一些带有体验功能的产品、包装，以及与其他产品相结合的销售形式越来越抢眼。给予花店商家更多启发；在此基础上。淘宝平台能力也在不断升级。以今年刚刚收购的高德地图作为地理位置营销工具、以支付宝作为支付工具、以菜鸟物流作为物流体系、以阿里妈妈作为流量推广工具，再加上供应链侧运营支持、个性化算法支持等，使得淘宝平台成为了“商家的水电煤”。
此外，淘宝到家的开通也为鲜花商家提供了一个绝好的“外卖”平台，其大流量人口、精准化影响、便捷的订单处理以及触达上亿买家的优势，为实体花店卖家带来了更多机会。卢志鹏表示，今后淘宝还将与供应商展开洽谈，从而进一步降低商家运营成本，这是淘宝最想做的事情之一。
进军婚庆有“捷径”
婚庆业务是花店拓展销售空间、提升销售业绩的有效方式之一。在“婚礼进行时”环节中，从事婚庆行业近 10 年的京城婚庆知名品牌“花海阁”营销体系创立者郜莉娜，与大家分享了获取利润丰厚的婚礼订单的方一法，并深刻解读了花店与婚庆业务的交集与融合、管理与创新话题。
在激烈的市场竞争中，花店涉足婚庆已不是什么新鲜事，但要与专业婚庆公司抢占市场份额，却也并不容易，能够坚持下来的花店更是屈指可数。谈到近年来婚庆市场的变化，郜莉娜认为，个性化私人订制越发突显，而婚庆与花艺的完美结合是花店从事婚庆行业的最大优势。经过专业学习，花店同样能够为新人提供创意精准的策划方案。并通过花艺进行有故事的情景设计，为新人打造出独一无二的婚礼。
此后，较早涉足婚庆市场的东莞杜兰朵花艺董事长杜寒子，携手御花坊创始人朱璇，就“一体化平台”和“一站式服务”进行了深人解析。同时，还将同一品牌下，花艺、咖啡、婚庆等业务的兼容发展做了详细介绍，为传统花店业务升级提供了新的营销模式。以花店起家的杜寒子和大家分享了这样一个故事:一对新人选择“杜兰朵”做婚礼设计，源于这对新人经常光顾这里，可以说是“杜兰朵”的工作人员见证了他们的相知、相爱。当婚期订下，他们毫不犹豫地选择了“杜兰朵”的全套系婚礼服务，这不仅是一份信任，还融人了许多感情。杜寒子用一张张精彩的照片、一幕幕震撼的场景，与准备涉足婚庆业务的花店朋友分享了她一路成长的过程。
