昆山城市公园总体满意度的3个影响因素
摘要：在城市减量提质的发展背景下，面向居民日常游憩需求，优化城市公园供给效能是提升公园总体满意度的关键手段。以江苏省昆山市为例，采用问卷调研、聚类分析和偏最小二乘回归（PLSR）模型分析，厘清城市公园总体规模、分布形态等宏观空间布局特征与景观空间、设施支持和维护管理等微观场地设计特征对居民总体满意度的影响规律；进一步聚焦高密度城区，比较宏观和微观2种尺度的影响因素在建成空间供给干预下的动态优先级关系，揭示城市公园供需智慧调控的关键因素。研究表明：
- 整体上，宏观空间布局特征和微观场地设计特征的游憩服务供给效能基本一致；
- 高密度城区中，微观场地设计特征具有更高的供给效能。
城市公园作为城市重要的公共开放空间，具有生态、健康、休闲等多方面的复合效益[1]。建设高质量城市公园，对提升居民福祉、促进城市可持续发展具有重要作用[2]。《城市园林绿化评价标准》[3]明确将城市居民对公园的满意度列为衡量城市公园质量的重要指标。
在城市减量提质的发展背景下，城市公园建设管理者日渐关注“使用者需求”[4]。面向居民日常需求，越来越多的学者以优化居民日常游憩体验为落脚点[5]，在生活圈范围内开展了对城市公园总体满意度影响因素和影响机制的剖析。
满意度被视为使用者对产品的价值期待与实际体验之间的比较[5]。在使用者享用服务的前提下，满意度反映了城市公园资源供给对居民需求的有效响应，明确表征环境要素的绩效表现[6]。现有研究对城市公园满意度的讨论多聚焦于宏观和微观（简称宏微观）2种层面。在宏观空间布局层面，绿地系统的规模特征(面积、数量、密度等)、分布特征（可达性、公平性等）等指标[7-8]影响居民享有生态系统服务的平等性与有效性[4,9]，进而影响满意度评价；在微观场地设计层面，综合利用多源数据[10]，既往研究多在感知层面解析满意度的影响因素和内在机制[11-12]，并指出居民的反馈集中在公园场地的环境景观、服务设施和维护管理[11]等方面，高满意度的城市公园多具有较高的植被覆盖率、优美开阔的景观、丰富的服务设施和完备的管理制度[13-14]。
综上，公园需要在宏观空间布局和微观场地设计2个层面满足居民的日常游憩需求。但在快速城镇化背景下，居民日益增长的日常游憩需求和绿地服务供给不足之间的矛盾日益突出[15]。在高密度中心城区，用地资源稀缺对绿地空间发展具有限制作用，小微型公园的落地往往面临居民需求强烈而规模数量不足、配套服务缺失的困境，存在着供需失衡、居民满意度较低的问题。
研究背景与意义
城市公园受区位特征、居民偏好及其他环境要素的共同影响，不仅要响应居民多样化的游憩需求，也要兼顾土地整体利益的平衡以及城市发展绩效优先的策略取向。在空间资源有限的情况下提升城市公园总体满意度，亟须抓住核心影响因素，实现精准优化。
1 供需关系视角下提升城市公园总体满意度的实践路径
高质量的城市公园建设要有效调控居民需求和绿地供给的关系，在不破坏生态环境的情况下尽可能满足居民游憩需求。总体满意度是居民对城市公园所提供服务的真实反馈[6]。当前，居民休闲游憩需求和绿地服务供给之间的矛盾是提升城市公园总体满意度的重要瓶颈。
城市公园总体满意度受多因素影响[15]，既受制于宏观空间布局，又受微观场地设计的影响；既涉及供给主体和需求群体，又与供给方式及其周边干预因素相关。因此，提升城市公园总体满意度需要探索宏微观层面上动态变化的供需智慧调控策略，主要体现在以下两方面。
- 如何理解城市公园作为多尺度嵌套的公共服务资源，亟待通过宏微观层面的供需智慧调控实现居民游憩需求和供给之间的匹配。在社区生活圈范畴，城市公园服务于周边居民，供需关系复杂。城市公园既要在空间布局上满足居民就近、舒适等人性化需求，又要在内部环境设计和设施设置上丰富居民的游憩体验。
- 如何理解城市公园作为稀缺的近自然生态空间，亟待通过动态变化的供需智慧调控提升公园的供给效能。在城市中，公园面临建设空间压迫、资源倾斜不足等问题。面向居民、规划者和管理者三方的价值博弈，谋求供需双方的共赢[14]，要尽可能提升城市公园资源的供给效能，即降低供给投入成本和最大化使用公共资源配置[16]。
研究路径与方法概述
值得注意的是，城市建成环境具有一定的供给干预效能，造成了城市公园供给能力及居民供给期望的差异。在不同城市空间，公园规模及其资源潜力不同，居民对公园布局与服务的期望和感知判断也不相同[17-18]。
在老旧城区，土地资源极为有限，居民对基础设施更新的需求往往强于绿化空间优化的诉求[19]。同时，城市公园所在地段的既有设施和交通环境也影响了对公园的游憩吸引力和居民需求的判断。小型游园和社区公园难以在其内部配套完善的服务设施体系，可通过高密度城区中既有的商业零售、餐饮服务、文化娱乐等，有效弥补其服务功能的缺陷[20]。因此，提升城市公园总体满意度应先梳理在不同发展情境下影响因素的动态优先级关系，实现动态化供需智慧调控。
基于此，本研究对影响城市公园总体满意度评价的宏微观因素进行思考，明晰通过供需智慧调控提升城市公园总体满意度的策略方法，从而驱动城市公园从宏观空间布局和微观场地设计方面实现多层级、动态化的供需匹配。
一方面，要探索平衡居民游憩需求和绿地服务供给的有效方式，即厘清城市公园宏观空间布局与微观场地设计对城市公园总体满意度的影响机制，锁定关键影响因素；另一方面，要正确认识城市建成环境对城市公园供需关系的动态干预影响，引入城市空间发展特征，进一步聚焦高密度城区，识别城市公园总体满意度宏微观影响因素的动态优先级关系。
综上，本研究选取江苏省昆山市城市公园作为研究对象进行实证分析，面向居民日常游憩需求，提出提升城市公园总体满意度的供需智慧调控策略，以期改善公园绿地福祉。